Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Ferragens São Francisco, loja de materiais de construção e ferragens localizada em Macapá, Amapá. Ao navegar ou fazer um pedido pelo site, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Sobre a loja

O site funciona como catálogo e canal de pedidos da Ferragens São Francisco. Os preços, fotos e descrições exibidos refletem o estoque cadastrado pela loja e podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Como funciona o pedido

• Você monta seu carrinho e escolhe entre finalizar o pedido pelo WhatsApp (a equipe confirma valores, forma de pagamento e entrega) ou pagar diretamente pelo site, quando essa opção estiver disponível.
• O pedido só é considerado confirmado depois que a loja validar a disponibilidade dos itens e, se for o caso, o pagamento.
• Preços e disponibilidade podem mudar entre o momento em que você monta o carrinho e a confirmação final — a loja avisa se algo tiver mudado.

3. Entrega

A loja realiza entregas em Macapá e Santana conforme a lista de bairros atendidos e os prazos exibidos no momento da compra (entrega expressa ou entrega padrão, dependendo do horário e da região). Os prazos informados são estimativas e podem variar por fatores fora do controle da loja, como trânsito ou clima.

4. Pagamento

Quando disponível pelo site, o pagamento online é processado por uma plataforma de pagamentos terceira (Mercado Pago), responsável pela segurança dos dados de cartão e Pix. A Ferragens São Francisco não armazena números de cartão de crédito. Pedidos combinados por WhatsApp seguem a forma de pagamento acordada diretamente com a equipe da loja.

5. Cancelamentos e trocas

Cancelamentos podem ser solicitados enquanto o pedido ainda não tiver sido despachado, entrando em contato pelo WhatsApp da loja. Trocas e devoluções de produtos com defeito seguem o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

6. Conta de cliente

Ao criar uma conta no site, você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas com o seu login. Avise a loja imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

7. Propriedade do conteúdo

Textos, fotos de produtos e a identidade visual do site pertencem à Ferragens São Francisco ou aos fabricantes/fornecedores dos produtos exibidos, e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data no topo desta página indica a versão mais recente. O uso contínuo do site após uma alteração significa que você concorda com o texto atualizado.