Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica quais informações o site da Ferragens São Francisco coleta de quem visita ou compra pela loja online, para que servem, e quais são os seus direitos sobre esses dados.
1. O que coletamos e por quê
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome e telefone | Ao montar um pedido ou criar conta | Identificar o pedido e falar com você pelo WhatsApp |
| E-mail e senha | Ao criar uma conta no site | Login e histórico de pedidos |
| Endereço / CEP | Ao calcular a entrega | Calcular frete e prazo, e entregar o pedido |
| CPF ou CNPJ | Se você comprar como pessoa jurídica ou em quantidade de atacado | Emissão de nota fiscal e condições de atacado |
| Itens do carrinho | Enquanto você navega | Guardado no seu próprio navegador, para o carrinho não se perder ao fechar a aba |
2. Onde os dados ficam guardados
Os pedidos e dados de conta ficam armazenados em um banco de dados na nuvem (plataforma Supabase), com controles de acesso que restringem quem pode ler essas informações. O carrinho de compras, antes de você finalizar o pedido, fica salvo apenas no seu próprio navegador (não em nossos servidores).
3. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago — quando você paga pelo site (Pix ou cartão), os dados de pagamento são processados diretamente pela plataforma de pagamento, não pela loja.
- WhatsApp (Meta) — se você finalizar o pedido por WhatsApp, a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
- Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros com fins de marketing.
4. Cookies e armazenamento local
O site usa o armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar o conteúdo do seu carrinho entre uma visita e outra. Isso não é compartilhado com terceiros e pode ser apagado a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do seu navegador.
5. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de quais dados seus temos guardados
- Correção de dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão da sua conta e dos dados associados a ela
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo canal de contato abaixo.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Dados de pedidos são mantidos pelo prazo necessário para fins fiscais e de garantia. Dados de conta ficam guardados enquanto sua conta estiver ativa, e são removidos mediante solicitação de exclusão.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página mostra a versão mais recente.